Zielkunden definieren

Zielkunden definieren – Anleitung und PDF zum Downloaden

Die Basis für funktionierende Marketing-Aktivitäten ist immer die genaue Definition Deines Zielkunden. Nur wenn Du ganz genau weisst, für wen Du Deine Inhalte, Freebies und Produkte erstellst, kann Dein Marketing erfolgreich sein.
Denn vor jeder Marketing-Massnahme solltest Du Dir die gleichen Frage stellen:

  • Welches Problem hat mein Zielkunde?
  • Welches Ziel möchte mein idealer Kunde erreichen?
  • Welche Hindernisse / Probleme stellen sich meinem Lieblingskunden auf dem Weg zu diesem Ziel?
  • Löse ich mit meinem Input dieses Problem?

Wesentlich ist, von der Sicht des Kunden auszugehen, nicht von der eigenen Warte aus.

Ganz wichtig: Versuche nicht, die Probleme einer ganzen Gruppe zu lösen. Definiere EINE Persona, die als Stellvertreter dient und beschreibe diese so genau wie möglich.

Dein Zielkunden-Profil

Diese Stellvertreter-Persona, auch Zielkunden-Profil oder Kunden-Avatar genannt, gilt es nun zu erstellen.
Dazu habe ich Dir ein Worksheet, also ein Arbeitsblatt als PDF kreiert, das Du ausdrucken und ausfüllen kannst. Einfach auf den Button klicken und ein neues Tab öffnet sich.

Stell Dir beim Ausfüllen eine reale Person vor. Sie bekommt einen Namen, ein genaues Alter, vielleicht ein Haustier, ein Lieblings-Café usw. Wie gesagt, je genauer, desto besser.
Wenn Du schon Kunden hast, die ganz super zu Dir passen, mit denen Du gerne arbeitest und deren Probleme Du mit Einfachheit und Freude löst, dann kannst Du gerne eine dieser Personen beschreiben.

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Mehrere Personas

Wenn Du mehrere verschieden Zielkunden hast, z.B. Privatkunden und KMU-Kunden, dann erstellst Du jeweils einen Stellvertreter für jede Gruppe.

Steckbriefe erstellen

Um Dir zukünftig beim Schreiben Deiner Inhalte Deine Lieblingskunden richtig vor Augen halten zu können, kannst Du nun richtig tolle Steckbriefe erstellen. Wie früher in der Schule, mit Foto und allem drum und dran. Diese hängst Du Dir dann in Deinem Büro an die Wand, so dass Du sie immer im Blick hast. Ich weiss, das hört sich komisch an, hilft aber wirklich, ich verspreche es Dir!

Marketing-Aktivitäten anpassen

Wenn Du nun Deine Zielkunden genau definiert hast, die Steckbriefe an der Wand hängen und Du sie schon richtig lieb gewonnen hast, kannst Du anfangen, Deine Inhalte auf sie zuzuschneidern. Das kann heissen, dass Du einiges an Deiner bisherigen Kommunikation, Strategie und Deinem Auftritt ändern musst. Tu es sofort, es lohnt sich!

Die richtigen Kunden anziehen

Nun bist Du Dir ganz im Klaren, für wen Du die perfekte Lösung bietest. Das heisst, auch Deine Kunden merken sofort, ob sie bei Dir richtig sind.
Du weisst, auf welchen Kanälen Deine Zielkunden aktiv sind und kannst dort Deine Inhalte streuen. Mehr dazu findest Du auch in meinem Blogartikel „Wie Du Deine Zielkunden erreichst“.

Nicht Du musst auf Kundensuche gehen, sondern Deine Kunden finden DICH. Hört sich toll an, oder!?

Viel Spass beim Definieren Deiner Zielkunden. Falls Du Fragen hast, kannst Du mich gerne kontaktieren oder sie in die Kommentarbox schreiben.

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Letzte Aktualisierung am 3. Juni 2020

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    Start: Dienstag, 6. Oktober 2020